Victor Hernández Reynoso
TT36866 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Hernández Reynoso | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4772231176 |
| victor.nas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-08 15:36:01 | Fecha Cierre | 2016-07-08 15:43:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Notificar su depósito por 2883.17 pesos y 506.87 pesos a las 13:48 por transferencia con referencias: 896985 y 3906163 respectivamente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-08 15:43:26
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-08 15:43:26
Me comunico al área con la contadora Cintia Maya quien confirma el registro y se procede a la activación correspondiente, se valida con usuaria y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-08 15:43:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-08 15:43:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-08 15:39:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-08 15:39:45