Edmundo Berra Edmundo
TT36846 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-08 11:44:10 | Fecha Cierre | 2016-07-08 11:53:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:14 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| no tiene acceso al SAG y ya realizó su depósito el día de hoy a las 11:41 am por la cantidad de $6445.00 en Bancomer, ya envió su ficha de depósito pero no le habilitan el PV |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-07-08 11:53:58
Jazmin Reyes Flores
2016-07-08 11:53:58
Me comunico con la Contadora América y en ese momento aplica el depósito al PV, se valida con la cajera e informa que ya tiene acceso, se cierra ticket. Se adjuntan evidencias de EGA al reporte.
Jazmin Reyes Flores
2016-07-08 11:49:44
Jazmin Reyes Flores
2016-07-08 11:49:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-07-08 11:49:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-07-08 11:49:24