Pedro Mendoza Gomez
TT36821 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Mendoza Gomez | ||
| Celular | 3114565952 | Teléfono Fijo | 3111583172 |
| megop72@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-08 08:36:35 | Fecha Cierre | 2016-07-08 08:41:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que el día de ayer le notifico a la C.P. Fernanda su deposito por $8482.00 lo realizo en 2 parte a las $3600.00 a las 5:00 pm el otro por $4882 a las 11:00 pm y solicita se le active el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 08:41:39
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 08:41:39
Me comunico con la C.P Fernanda se le informa sobre el deposito indica que ya le activo el sistema, se le notifica a la responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 08:41:34
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 08:41:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 08:40:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-08 08:40:42