MARIA ISABEL RAMIREZ SALINAS
TT36793 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ISABEL RAMIREZ SALINAS | ||
| Celular | 4777480160 | Teléfono Fijo | 4774718266 |
| misabela123@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-07 16:12:58 | Fecha Cierre | 2016-07-07 16:15:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizo un deposito el día 05/07/2016 a las 4:06 pm por la cantidad $108 Bancomer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:15:30
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:15:30
Me comunico con la contadora para validar el deposito, indica que efectivamente se encuentra al corriente el PV por lo que habilita el sistema y se da cierre al reporte. Confirmado con la responsable.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:15:25
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:15:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:14:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:14:23