Jonatan Garibay Linan
TT36777 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-07 14:01:46 | Fecha Cierre | 2016-07-07 16:39:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 02:35:14 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que realizo su deposito por $6165.50 el dia hoy 07/072016 a las 1:57 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:39:23
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:39:23
Se valida en EGA y el PV ya se encuentra habilitado por lo que se contacta al responsable y se confirma, se adjunta imagen y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:38:55
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-07 16:38:55
Se trata de contactar a la contadora Cintia sin exito por lo que se asigno el reporte al area de Finanzas
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-07 14:05:00
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-07 14:05:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-07 14:04:09
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-07 14:04:09