Eduardo Martinez Alta
TT36701 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-06 16:37:01 | Fecha Cierre | 2016-07-06 16:40:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que va a notificar su deposito lo realizo 06/07/2015 a las 9:13 por $ 3100 Bancomer |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-06 16:40:39
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-06 16:40:39
Me comunico con el contador Aron para notificar el deposito y menciona que ya lo tiene identificado, y en el trascurso de la tarde le enviara por correo su saldo a Favor por lo que se confirma informacion con usuaria y se da cierre del TT
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-06 16:40:35
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-06 16:40:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-06 16:39:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-07-06 16:39:22