Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT36700 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | 4777718598 |
| YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-06 16:32:17 | Fecha Cierre | 2016-07-06 16:37:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta su deposito por 1500 pesos a las 4:24 pm. en HSBC en ventanilla con folio 0162417 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-06 16:37:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-06 16:37:30
Se confirma el registro del monto con la contadora Cintia Maya e indica en cuanto le envíen pantallas se activa (en aprox. 10 min) se confirma con usuario y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-06 16:37:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-06 16:37:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-06 16:34:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-06 16:34:57