Jose De Jesus Padilla Rocha
TT36669 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Padilla Rocha | ||
| Celular | 4773304083 | Teléfono Fijo | S/N |
| CHUY.PR@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-06 12:04:13 | Fecha Cierre | 2016-07-06 12:10:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:05:09 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que realizo una transferencia de el día de ayer de $3666 a las 17:15 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 12:10:32
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 12:10:32
Me comunico con la contadora Cintia e indica que va a pedir un estado de cuenta pero que de cualquier manera ya activo el Pv, si llegara a ver algún de talle lo estaría inhabilitando.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 12:10:25
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 12:10:25
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 12:05:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 12:05:23