Guadalupe Portillo Mares
TT36658 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-06 11:02:51 | Fecha Cierre | 2016-07-06 11:07:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:26 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que realizaron el dia de hoy una transferencia por $41,994.32 a las 09:55 am |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 11:07:56
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 11:07:56
Se le notifica al contador Aron e indica que activara al Pv pero pide se le indique al Pv es necesario le hagan llegar esta informacion a su correo de no hacerlo volverá a bloquear el sistema, se le indica al Pv y se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 11:07:52
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 11:07:52
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 11:05:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-06 11:05:30