Leticia Jimenez Patoni
TT36618 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-05 17:28:39 | Fecha Cierre | 2016-07-05 17:31:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que deposito $4150.00 a las 5:16 hrs ya que no podía realizar la transferencia. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-05 17:31:59
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-05 17:31:59
Me comunico con la C.P. America informa que va a dejar activo el sistema, se le notifica al responsable pero se le indica que realiza más temprano sus depósitos. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-05 17:31:54
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-05 17:31:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-05 17:30:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-05 17:30:38