Esteban Barrera Osorno

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Ticket No. 36581

TT36581 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

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Asignación

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esteban Barrera Osorno
Celular 4771085052 Teléfono Fijo 4771945291
E-mail contabilidad-2009@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-05 13:03:59 Fecha Cierre 2016-07-05 13:11:46
Tiempo Respuesta 00:03:27 Tiempo Solución 0 00:04:20
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El día de ayer depositó 8166.29 a las 13:53 y otro por 4 mil pesos, pero en su correo de notificación no le tomaron en cuenta su saldo a favor.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-07-05 13:11:46
Me comunico al área de finanzas con la contadora Cintia Maya quien identifica el depósito e indica que se debe 4053.89 pesos al día de hoy, se confirma con usuaria e indica depositará los 8053 para tener de nuevo saldo a favor, se le recomienda sincronizar su cta. de correo a su celular. Se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-07-05 13:11:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2016-07-05 13:07:26

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