Felipe De Jesus Rubalcava
TT36503 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-04 12:52:01 | Fecha Cierre | 2016-07-04 12:53:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con la C.P. Cintia para aclaración de su deposito y no da más información. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-04 12:53:34
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-04 12:53:34
Se transfiere la llamada con la C.P. Cintia y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-04 12:53:30
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-04 12:53:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-04 12:52:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-07-04 12:52:46