Guadalupe Portillo Mares
TT36491 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-04 11:50:31 | Fecha Cierre | 2016-07-04 12:02:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:41 | Tiempo Solución | 0 00:06:53 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el día de hoy hizo la transferencia correspondiente a las ventas del fín de semana, fue por la cantidad de $15,378.86 a través de Banorte y el folio de la transferencia ES8502 APA 7201607040354004736, pide se le habilite el PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-07-04 12:02:05
Jazmin Reyes Flores
2016-07-04 12:02:05
Me comunico con el Contador Aarón Martínez y se le notifica lo anterior, en ese momento procedió a habilitar el PV y se validó que la cajera ingresó sin problema alguno, se procede al cierre del reporte. Cabe mencionar que se validó en EGA y el establecimiento estaba des habilitado.
Jazmin Reyes Flores
2016-07-04 11:56:53
Jazmin Reyes Flores
2016-07-04 11:56:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-07-04 11:55:12
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-07-04 11:55:12