Elizabeth Antolina Castellon Varela
TT36487 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Antolina Castellon Varela | ||
| Celular | 3272771875 | Teléfono Fijo | 3271096975 |
| ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-04 11:35:25 | Fecha Cierre | 2016-07-04 11:41:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Tenía un pago pendiente y desea reportarlo 126 pesos a las 9:40 am de Nayarit Bancomer por Cajero con folio: 4146 225726 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 11:41:13
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 11:41:13
Me comunico al área con la contadora Ma. Fernanda quien registra el pago e indica en se le activará, se corrobora que ya tiene acceso y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 11:41:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 11:41:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 11:39:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 11:39:43