Veronica Hernandez Gonzalez
TT36459 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-04 09:03:59 | Fecha Cierre | 2016-07-04 09:09:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con el contador Aarón Martinez para tratar el tema de sus depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 09:09:55
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 09:09:55
Se contacta al área sin embargo el contador no se encuentra disponible se confirma con usuaria se le solicita comunicarse un poco más tarde e indica que se comunicará sin problema se da cierre y se generará otro de ser necesario pues confirma le llego notificación del contador por correo.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 09:09:47
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 09:09:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 09:07:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-07-04 09:07:06