JAIRO GONZALEZ MORALES
TT35396 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JAIRO GONZALEZ MORALES | ||
| Celular | 7225423028 | Teléfono Fijo | 7295487868 |
| combitransportes@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-17 11:02:27 | Fecha Cierre | 2016-06-17 11:12:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:31 | Tiempo Solución | 0 00:02:43 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el día de hoy 17/06/2016 ha realizado su depósito por la cantidad de $2240.21 en HSBC a las 10:04:36 por lo que solicita se le active el establecimiento, informó que no tiene forma de enviar la ficha de depósito porque si scanner no sirve. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 11:12:41
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 11:12:41
Me comunico con el Contador Aaron y solicitó se le transfiera a la responsable del PV, se transfiere llamada, se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 11:11:11
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 11:11:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 11:09:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-17 11:09:58