Jose Guillermo Isla Lara
TT35358 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Guillermo Isla Lara | ||
| Celular | 4492705176 | Teléfono Fijo | 4491757732 |
| islaguille64@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-16 16:52:54 | Fecha Cierre | 2016-06-16 16:57:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Filemon Trevino de La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber si puede realizar depositos en otro banco que no sea HSBC ya que en ocasiones falla su sistema y demora mucho en poder hacer el depósito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-16 16:57:42
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-16 16:57:42
Se transfiere la llamada a la CP Cintia para que le brinde datos de otros bancos para realizar deposito.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-16 16:57:38
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-16 16:57:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-16 16:57:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-16 16:57:08