Julio Rangel Andrade
TT35311 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Rangel Andrade | ||
| Celular | 4777002642 | Teléfono Fijo | 4776341492 |
| julio_rangel_andrade789@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-16 11:43:02 | Fecha Cierre | 2016-06-16 11:46:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matilde Plata Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que desde hace un mes tenía un problema con un deposito ya que el cajero automático se trago su dinero, el día de ayer acude al banco y le hicieron mención que lo depositaron a la cuenta de Iusa, el pago fue de $1100 desde el día 8/03/2016.
Por lo que solicita se trasfiera a la CP Cintia para explicarle este proceso |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-06-16 11:46:44
Matilde Plata Basilio
2016-06-16 11:46:44
Me comunico con la CP Cintia y se le hace trasferencia de llamada, se procede a dar cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-06-16 11:46:40
Matilde Plata Basilio
2016-06-16 11:46:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-06-16 11:46:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Matilde Plata Basilio
2016-06-16 11:46:08