Alicia Ramirez
TT35291 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Ramirez | ||
| Celular | 3477882093 | Teléfono Fijo | S/N |
| ARATH_JAR@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-16 09:29:22 | Fecha Cierre | 2016-06-16 09:30:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Responsable del PV solicita hablar con el contador Aaron. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-16 09:30:50
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-16 09:30:50
Se contacta al contador Aaron y se transfiere la llamada, para atencion de la responsable, se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-16 09:30:46
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-16 09:30:46
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-16 09:29:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-16 09:29:57