Edmundo Berra Edmundo

Ticket No. 35249

TT35249 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edmundo Berra Edmundo
Celular 7772290531 Teléfono Fijo 7771182888
E-mail berra_mundo01@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-15 15:05:29 Fecha Cierre 2016-06-15 16:07:00
Tiempo Respuesta 00:13:12 Tiempo Solución 0 00:48:19
Agente Creador Filemon Trevino de La Luz Agente Cerro Lorena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Desea notificar un deposito realizado el dia de hoy 15 de junio a las 14:17 hrs por la cantidad de $1,020 pesos, el deposito fue del dia de ayer 14 junio.
PV Novegades y Regalos Mundo del Juguete es del estado de Morelos, municipio Jiutepec.
Menciona que no tiene forma de enviar imagen de su deposito ya que esta fuera de su establecimiento.
Se compromete a enviar imagen a partir de las 16 hrs.
Archivos
Titulo Descripción
Notificacion de la contadora Correo donde notifica la contadora.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz 2016-06-15 16:07:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lorena Ortega De La Cruz 2016-06-15 16:06:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz 2016-06-15 16:04:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lorena Ortega De La Cruz 2016-06-15 16:04:21
Envía correo electrónico la contadora America de enterado, por lo que se valida en EGA el Pv se encuentra activo, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz 2016-06-15 16:04:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz 2016-06-15 15:18:41