Jose Guillermo Isla Lara
TT35239 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Guillermo Isla Lara | ||
| Celular | 4492705176 | Teléfono Fijo | 4491757732 |
| islaguille64@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-15 13:18:00 | Fecha Cierre | 2016-06-15 13:21:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| no ha podido realizar su depósito porque no ha recibido el correo que diariamente le envían, pide se le indique el monto a depositar para hacer el proceso en tiempo y forma. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-15 13:21:12
Jazmin Reyes Flores
2016-06-15 13:21:12
Me comunico con la Contadora Cynthia para solicitar el monto a depositar, indicó que debe depositar $192.74
Misma información que se le comparte a José Guillermo, se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-15 13:21:07
Misma información que se le comparte a José Guillermo, se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-15 13:21:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-15 13:19:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-15 13:19:33