Jorge Ricardo Osorio Rascon
TT35158 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ricardo Osorio Rascon | ||
| Celular | 9531256798 | Teléfono Fijo | 9531090887 |
| abigail.bautista.riveros@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-14 15:44:44 | Fecha Cierre | 2016-06-14 15:51:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 00:03:33 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No puede realizar su depósito ya que todos los bancos han sido cerrados debido a que los bancos fueron tomados por grupos delictivos. Solicita no se le desactive el PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 15:51:17
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 15:51:17
Me comunico con la Contadora Marisol e informa que es una situación que se tiene que validar con el Contador Morales, comentó que si el PV siendo las 17:30 hrs puede realizar cobros eso indica que el Contador procedió a dejarlo activo, caso contrario el PV tendrá que hacer el depósito el día de mañana para que se le active el establecimiento. Se le informó a responsable del PV por lo que se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 15:51:12
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 15:51:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 15:47:44
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 15:47:44