Edmundo Berra Edmundo
TT35152 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-14 15:02:10 | Fecha Cierre | 2016-06-14 15:08:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:53 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que no tiene forma de enviar los baucher de sus deposito ya que tiene mucho trabajo y no a podido visualizar su correo pero quiere reportar se deposito el dia de hoy 14/06/2016 por $400 a las 10:59am |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-14 15:08:32
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-14 15:08:32
Me comunico con la contadora America y menciona que tomara en cuenta el deposito al igual que menciona que tiene un saldo a Favor de $98.78 ya que tenia que depositar $310.22 se da cierre al reporte
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-14 15:08:24
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-14 15:08:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-14 15:07:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-14 15:07:03