Norma Leticia Almaraz Aranda
TT35120 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-14 10:56:24 | Fecha Cierre | 2016-06-14 10:59:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le comunique con el C.P. Aaron para que le informe cuanto va a depositar. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-14 10:59:07
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-14 10:59:07
Me comunico con el C.P. Aaron indica que le pase a la responsable del P.V. no me informa cuanto va a depositar, por lo que se le transfiere la llamada y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-14 10:59:03
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-14 10:59:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-14 10:58:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-14 10:58:05