SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ
TT35112 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANDRA ELIZABET FUENTES PEREZ | ||
| Celular | 8444547301 | Teléfono Fijo | 8442198531 |
| CAPRICORNIO_ELIAS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-14 10:32:26 | Fecha Cierre | 2016-06-14 10:34:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hablar con el contador Aarón Martínez pues requiere tratar asuntos relacionados con su PV y sus pagos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-14 10:34:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-14 10:34:50
Se le transfiere con el contador Aarón Martínez quien recibe la llamada sin problema. Se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-14 10:34:43
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-14 10:34:43
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-14 10:34:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-14 10:34:09