Jonatan Garibay Linan
TT35107 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-14 09:30:39 | Fecha Cierre | 2016-06-14 09:34:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ya no tiene instalado el Sistema de Autogestión. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 09:34:43
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 09:34:43
Se solicitó conexión al equipo y se observa que el SAG sí está instalado, el detalle es que fue eliminado el acceso directo. Se generó nuevo acceso directo y se validó que ingresó sin problema alguno, se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 09:34:39
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 09:34:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 09:33:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-14 09:33:19