Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega
TT35088 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Lourdes Arriaga Lavoriega | ||
| Celular | 4491204240 | Teléfono Fijo | S/N |
| lourdeslourdesarriagalavoriega@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-13 18:55:29 | Fecha Cierre | 2016-06-14 12:26:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:47 | Tiempo Solución | 0 17:28:11 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que no recibió la notificación de sus depósitos de los días 10, 11 y 12 de junio, por lo que solicita se le apoye para proporcionarle dicha información. Cabe mencionar que se valida el correo electrónico de la responsable. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2016-06-14 12:26:27
Isai Mendoza Antonio
2016-06-14 12:26:27
Se recibe correo de la CP Cynthia informando que el día de ayer envió el correo notificando el deposito que tenia que realiza.
Me comunico con la Señora Lourdes para confirmar información pero menciona que no le llego el correo por lo que se le proporciona la información enviada por la CP Cynthia referente a los depósitos a realizar por lo que se procede al cierre del reporte generado.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-14 12:24:07
Me comunico con la Señora Lourdes para confirmar información pero menciona que no le llego el correo por lo que se le proporciona la información enviada por la CP Cynthia referente a los depósitos a realizar por lo que se procede al cierre del reporte generado.
Isai Mendoza Antonio
2016-06-14 12:24:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-13 18:58:16
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-13 18:58:16