Cristian Servando Ruiz Montes
TT35082 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Servando Ruiz Montes | ||
| Celular | 3867531302 | Teléfono Fijo | S/N |
| CYBER_TEC_RUIZ@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-13 18:06:13 | Fecha Cierre | 2016-06-13 18:09:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| informa que tiene des habilitado el Sistema de Autogestión, pide se le active a la brevedad. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-13 18:09:31
Jazmin Reyes Flores
2016-06-13 18:09:31
Se le solicitaron los datos del depósito e indicó que no los tiene a la mano, se procede al cierre del reporte y se va a generar reporte nuevo en cuanto se vuelva a comunicar y proporcione la información necesaria para el seguimiento correspondiente.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-13 18:09:26
Jazmin Reyes Flores
2016-06-13 18:09:26
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-13 18:08:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-13 18:08:21