Damian Hernandez Santiago

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Ticket No. 35081

TT35081 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183204
E-mail laredmundial@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-06-13 17:53:54 Fecha Cierre 2016-06-14 12:43:54
Tiempo Respuesta 00:06:14 Tiempo Solución 0 18:43:46
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que realizó su depósito por $3,754 en la sucursal bancaria HSBC a las 17:11:57 horas, fue un pago con cheque folio de la transaccion 0171154, en breve se anexa ficha de deposito en le herramienta, es de Oaxaca
Archivos
Titulo Descripción
Ficha de Depósito del PV. cheque que avala el pago por $3754
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2016-06-14 12:43:54
Me comunico al PV y confirma y confirma la Srita. Nancy Isabel que ya tiene habilitado el acceso al Sistema por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio 2016-06-14 12:43:32
Se envía correo al área de finanza ya que se trata de contactar vía telefónica a la CP. América pero no se tiene éxito en espera de que tome en cuenta su deposito.
Anabel Hernandez Mejia 2016-06-13 18:03:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia 2016-06-13 18:00:08

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