Veronica Hernandez Gonzalez
TT35061 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-13 15:18:36 | Fecha Cierre | 2016-06-13 15:26:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que tiene un anticipo de $1200 que no se le refleja y le están cobrando $11723y esta bloqueada pide aclaración. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 15:26:56
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 15:26:56
indica la contadora America que ya recibió su deposito adelantado por lo que tiene un saldo a favor de $276.52 por lo que se procede al cierre del reporte a un nado a que se le transfiere para que validen saldos
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 15:26:52
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 15:26:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 15:25:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 15:25:18