Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT35036 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-13 11:50:06 | Fecha Cierre | 2016-06-13 11:54:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:23 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reportar su depósito por 2338.74 pesos el día de hoy 12/06/2016, hecho a las 10:56 am. en Baconmer. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-13 11:54:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-13 11:54:05
Me comunico con el contador Aarón Martínez quien indica que se registró la cantidad y en 2 minutos se activa, se indica al usuario reingresar en 5 minutos, confirma y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-13 11:53:58
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-13 11:53:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-13 11:51:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-13 11:51:42