Cesar Abraham Flores Ortega
TT35009 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Abraham Flores Ortega | ||
| Celular | 9511604927 | Teléfono Fijo | 9515721045 |
| mitelmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-13 09:10:38 | Fecha Cierre | 2016-06-13 09:17:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:04:56 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber numero de cuenta, banco al que se va depositar , ya que el encargado no se encuentra |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 09:17:15
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 09:17:15
Me comunico con la CP. Marisol indica que se le transfiera para explicarle la forma de los depósitos, la cuentá la que va depositar , ya que es un punto de venta nuevo, por lo que se le comunica para su capacitación.
por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 09:17:10
por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 09:17:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 09:12:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-13 09:12:19