Leticia Jimenez Patoni
TT35961 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-26 17:11:45 | Fecha Cierre | 2016-06-26 17:25:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:00 | Tiempo Solución | 0 00:08:09 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Anabel Hernandez Mejia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No le es posible realizar el proceso de Cobranza debido a que le arroja el mensaje antes mencionado. De igual manera indicó que la pantalla del error se adjunta a la Herramienta
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-26 17:25:54
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-26 17:25:54
Se procede al cierre del reporte ya que se está atendiendo con el reporte 35963.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-26 17:25:43
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-26 17:25:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-26 17:17:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Anabel Hernandez Mejia
2016-06-26 17:17:45