Luis Carlos Rojas Trevino
TT35955 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-26 13:00:51 | Fecha Cierre | 2016-06-26 13:13:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lorena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que no puede ingresar por falta de pago, pero menciona que realizo su deposito el día viernes por $219.93 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 13:13:47
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 13:13:47
Indica que no tiene los datos solicitados por lo que buscara su ficha de deposito y se volvera a comunicar para generar un nuevo TT, se procede al cierre del ticket
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 13:12:06
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 13:12:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 13:10:58
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 13:10:58