Luis Miguel Olivera Aguilar
TT35951 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Miguel Olivera Aguilar | ||
| Celular | 9515680557 | Teléfono Fijo | 9512282919 |
| MIGUEL_SX16@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-26 11:09:37 | Fecha Cierre | 2016-06-27 09:12:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 22:00:15 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizo su deposito el día 24/06/2015 por $17,081.21 a las 9:50 am, por lo que solicita se active el Pv.
En breve compartirá ficha de deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 09:12:34
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 09:12:34
Se recibe correo de la contadora Marisol, quien notifica que el PV se encuentra activo, se valida en EGA y se notifica al responsable, por lo que se procede al cierre del reporte. Se adjunta evidencia.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 09:11:59
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 09:11:59
El Pv pertenece a la zona de Oaxaca, cabe mencionar que se actualizo el contacto del Pv antes de generar el Ticket pero al generar el ticket no jalo la informacion actualizada.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 11:16:18
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 11:16:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 11:12:19
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-06-26 11:12:19