MARIA AURORA CHAN VAM
TT35901 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA AURORA CHAN VAM | ||
| Celular | 9911002516 | Teléfono Fijo | 9994348353 |
| JUAN_AKE_CH@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-24 19:24:25 | Fecha Cierre | 2016-06-27 09:00:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:13:58 | Tiempo Solución | 2 13:21:42 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Menciona que tiene desabilitaron el sistema por falta de pago menciona que es la segunda ocasion que le bloquean el sistema su deposito fue el dia de hoy 24/06/2016 por $1148.78 a las 4:16:43, se le solicito su comprobante de pago en cuanto llegue se adjuntara a la herramienta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 09:00:05
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 09:00:05
Se recibe correo de la contadora Marisol, por lo que se contacta al PV para validar la activación una vez confirmado se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 08:59:02
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-27 08:59:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-24 19:38:23
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-24 19:38:23