Alberto Tuz Uxul
TT35880 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
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Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Tuz Uxul | ||
| Celular | 9971027965 | Teléfono Fijo | 9979754047 |
| alberth10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-24 15:45:48 | Fecha Cierre | 2016-06-24 15:49:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta su transferencia de 108.96 pesos el día de hoy a las 3:35 pm. por las ventas realizadas el 23/06/2016. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-24 15:49:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-24 15:49:37
Se reporta el monto al área de finanzas con la contadora Marisol S. quien confirma el registro, se valida con el usuario y se da por cerrado el reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-24 15:49:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-24 15:49:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-24 15:48:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-24 15:48:10