Edmundo Berra Edmundo
TT35852 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-24 12:40:33 | Fecha Cierre | 2016-06-24 12:44:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Notifica su deposito por $1415.00 a las 12:23 el día de hoy 24/06/2016 numero de movimiento 15575 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-24 12:44:13
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-24 12:44:13
Me comunico con la C.P. America se le informa sobre el deposito e indica que en cuanto le llegue las pantallas se le va aplicar, se le notifica a la responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-24 12:44:07
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-24 12:44:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-24 12:42:12
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-24 12:42:12