VICTOR MANUEL CONTRERAS
TT35822 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR MANUEL CONTRERAS | ||
| Celular | 9979751158 | Teléfono Fijo | 9979750338 |
| HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-23 16:51:28 | Fecha Cierre | 2016-06-23 16:57:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Filemon Trevino de La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Desea reportar 2 depositos:
1. $4,997.78 a las 9:20 hrs 2. $2,784.50 a las 14:14 hrs en banco HSBC Solicita se verifiquen y se apliquen a su PV. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-23 16:57:26
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-23 16:57:26
Se contacta a la CP Marisol para su apoyo en la validacion de los depositos reportados.
Menciona que si los ve por lo que ya los aplico al PV y no deberan tener problema de bloqueo.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-23 16:57:22
Menciona que si los ve por lo que ya los aplico al PV y no deberan tener problema de bloqueo.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-23 16:57:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-23 16:56:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-23 16:56:07