Veronica Hernandez Gonzalez
TT35781 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-23 11:12:42 | Fecha Cierre | 2016-06-23 11:16:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| reportar que se depósito 10 mil pesos de la siguiente manera 2 depósitos de 3 mil 10:13 una de 3 mil 10:14 y de mil a las 10.16 e indica que debia poco más de 5600 para que tenga saldo a favor. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-23 11:16:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-23 11:16:06
Me comunico al área de finanzas con la contadora America y se indica que ya quedó registrado el monto se confirma con usuaria y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-23 11:15:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-23 11:15:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-23 11:15:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-23 11:15:02