Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Se le pide acceso al punto de venta se le indica que entre a informacion del cliente coloque la tarjeta le de validar y le aparece la informacion del cliente se le indica que sus cortes son todos los dias 10 de cada mes segun lo que aparece en la informacion de la tarjeta tambien se le indica la manera de colocar la tarjeta en el medidor que cuando aparezca el texto buscar solo colocarla por 15 minutos para poder activar el servicio ya que en la informacion del cliente aparece que el usuario cortó la energía por 3 veces por no saber colocar bien la tarjeta por lo que se procede al cierre del reporte ya que el usuario entendió el proceso de activación del medidor y el PV resolvió sus dudas sobre esta apartado de la aplicación.

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.