Edmundo Berra Edmundo
TT35656 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edmundo Berra Edmundo | ||
| Celular | 7772290531 | Teléfono Fijo | 7771182888 |
| berra_mundo01@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-21 15:19:04 | Fecha Cierre | 2016-06-21 15:23:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:28 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| reportar su depósito por el día 20/06/2016 por 4 mil pesos hecho hoy 21/06/2016 a las 14:45 hrs en Bancomer con número de transacción 15450 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-21 15:23:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-21 15:23:07
Me comunico con la contadora América Rojas con quien se registra la transacción, se confirma con la usuaria y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-21 15:22:43
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-21 15:22:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-21 15:21:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-06-21 15:21:39