Veronica Hernandez Gonzalez
TT35616 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-21 09:11:56 | Fecha Cierre | 2016-06-21 09:20:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 00:06:02 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que esta bloqueado sus sistema, realizo su deposito el día 20/06/2016 por $10800.00 fueron 3 de $3000 y uno de $1800 entre 9:00 y 9:30 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-21 09:20:29
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-21 09:20:29
Me comunico con el C.P. Aaron se le informa sobre los depósitos e indica que ya le activo el sistema, se le notifica a la responsable y se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-21 09:17:10
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-21 09:17:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-21 09:14:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-21 09:14:27