Jorge Oswaldo Segura Cervantes
TT35611 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Oswaldo Segura Cervantes | ||
| Celular | 4771105725 | Teléfono Fijo | 4777718598 |
| YOLABARRI_27@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-21 08:16:11 | Fecha Cierre | 2016-06-21 08:20:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 00:02:13 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Azucena Ortega De La Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Quiere saber de cuanto va a ser su deposito |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-21 08:20:51
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-21 08:20:51
Me comunico con la contadora Cintia para que comparta informacion, menciona que si puede esperar 5 minutos ya que aun no revisa, por lo que se retoma llamada y menciona la sra, Rosa que si se le puede trasferir la llamada con la contadora por lo que se trasfiere para su atencion se da cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-21 08:20:45
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-21 08:20:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-21 08:18:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-06-21 08:18:38