JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT35609 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-20 20:43:06 | Fecha Cierre | 2016-06-21 08:19:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:50 | Tiempo Solución | 0 11:24:31 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente menciona que no tiene acceso al SAG a pesar de haber depositado el dia de hoy lunes 20 de junio a las 12 pm por $1537.25 pesos. Solicita se verifique bien pues ya van varias ocasiones que les bloquean a pesar de estar al corriente con sus depositos.
Se solicita imagen del comprobante de deposito y menciona la Srta. Sarai Suarez que ella es la empleada del establecimiento y que comentara al Sr. Jose del Carmen Nicolas dueño del PV para que envie al correo electronico de CASE copia del comprobante. Una ves recibido dicho correo se adjuntara imagen en el TT para su validacion. El PV Abarrotes Y Cremeria De Todo es del Estado de México. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-06-21 08:19:27
Matilde Plata Basilio
2016-06-21 08:19:27
Trato de comunicarme con el Pv pero no se tiene éxito, se realizan 2 llamadas.
De igual manera se recibe correo del la contadora inforamando que ya esta activo el Pv por lo que se procede a dar cierre del TT
Matilde Plata Basilio
2016-06-21 08:18:58
De igual manera se recibe correo del la contadora inforamando que ya esta activo el Pv por lo que se procede a dar cierre del TT
Matilde Plata Basilio
2016-06-21 08:18:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-20 20:54:56
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-20 20:54:56