Leticia Jimenez Patoni
TT35591 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-20 17:16:19 | Fecha Cierre | 2016-06-20 17:18:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:00 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Filemon Trevino de La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta realizo deposito (saldo a depositar 2767.00) pero deposito en 2 partes una de transferencia $2,470 a las 16:50 y otra de $297 a las 17:05. SOlicita se verifiquen para evitar bloqueo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-20 17:18:38
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-20 17:18:38
Se contacta a la CP America para reportar el deposito del cliente.
Menciona que ya lo tiene comtemplado y no debera de tener bloqueo del SAG.
Se notifica al Sr. Gerardo. Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-20 17:18:32
Menciona que ya lo tiene comtemplado y no debera de tener bloqueo del SAG.
Se notifica al Sr. Gerardo. Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-20 17:18:32
✖ No fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-20 17:17:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Filemon Trevino de La Luz
2016-06-20 17:17:38