ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT35563 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-20 15:10:42 | Fecha Cierre | 2016-06-20 15:14:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le informe que características debe de tener la impresora de ticket ya que va a comprar una. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 15:14:35
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 15:14:35
De acuerdo con información del Supervisor Jhonatan Mendoza en donde va el papel debe de tener 80 milímetros de ancho para que salga toda la información y la marca lo determina de acuerdo a su economía. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 15:14:31
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 15:14:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 15:11:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 15:11:51