Pablo Cortes Alvarez
TT35541 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-20 12:53:47 | Fecha Cierre | 2016-06-20 12:55:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| solicita se comunique con la contadora America para solicitar información. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-20 12:55:43
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-20 12:55:43
Se transfiere la llamada a la Contadora para atención de la responsable y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-20 12:55:39
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-20 12:55:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-20 12:54:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-06-20 12:54:57