Elizabeth Antolina Castellon Varela
TT35522 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Antolina Castellon Varela | ||
| Celular | 3272771875 | Teléfono Fijo | 3271096975 |
| ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-20 10:45:13 | Fecha Cierre | 2016-06-20 10:54:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 0 00:05:37 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Laura Flores Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que realizo su deposito en cajero el día 19/06/2016 a las 7:30 pm por $211.00 por lo que solicita se le active el sistema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 10:54:34
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 10:54:34
Me comunico con la C.P. Fernanda se le informa sobre el deposito indica que ya lo identifico por lo que procede a activar el sistema, se le notifica a la responsable que cierre del sistema por completo y al ingresar no va a presentar ningun problema. se procede al cierre del ticket
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 10:50:28
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 10:50:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 10:48:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ana Laura Flores Mateo
2016-06-20 10:48:57