Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT35504 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-20 08:54:58 | Fecha Cierre | 2016-06-20 09:01:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:25 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jazmin Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No tiene acceso al Sistema de IUSA porque le día viernes en TELECOM no le aceptaron la cantidad a depositar, por lo que requiere se le active el PV y en cuento puedan van a realizar el depósito correspondiente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2016-06-20 09:01:35
Jazmin Reyes Flores
2016-06-20 09:01:35
Me comunico con la Contadora América para lo anterior, comentó que no es posible ya que siendo las 9:00 am TELECOM ya está abierto por lo que PV tiene que realizar el depósito correspondiente para pode habilitar el establecimiento, se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-20 09:01:30
Jazmin Reyes Flores
2016-06-20 09:01:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-20 08:58:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jazmin Reyes Flores
2016-06-20 08:58:10